O produto é excelente, a qualidade é incomparável, os clientes estão satisfeitos mas o volume de vendas está aquém do planejado. O que pode ter dado errado? Se você, em algum momento, costuma questionar “minha empresa está invisível” ou “minha empresa precisa de mais clientes”, saiba que é uma angústia comum e que pode ser solucionada com estratégia.
Você já sabe que marketing digital importa, que as redes sociais são obrigatórias e que assessoria de imprensa te posiciona na mídia, mas precisa de ajuda para saber conectar essas ferramentas de uma forma que faça sentido ao seu momento de mercado, né? A solução é “abrir a boca do funil” e ampliar a etapa de atração da jornada do seu cliente. Continue a leitura e saiba mais.
Quem não é visto...
A máxima "quem não é visto não é lembrado" é especialmente verdadeira no mundo dos negócios. A visibilidade é crucial para atrair e reter clientes. Empresas que não investem em marketing digital enfrentam um problema crítico: a invisibilidade. Dados revelam que 70% das compras começam com uma pesquisa online, e 81% dos consumidores pesquisam produtos ou serviços na internet antes de tomar uma decisão de compra. Isso significa que, sem presença digital, as empresas perdem oportunidades de serem encontradas por potenciais clientes, enquanto concorrentes que investem em estratégias online ganham mais espaço no mercado.
Para Patrícia Natuska, diretora da Multi Comunicação, é a constância que torna essa visibilidade mais especial. “Não basta ocupar um espaço, é preciso se manter nele. No caso de um projeto ou ação que encerre, que tenha validade, tudo bem, pode ser um trabalho pontual. Mas para uma marca, uma pessoa, uma instituição, o ideal é um trabalho contínuo e consistente, onde é possível não apenas se fazer lembrado, mas também estabelecer relacionamentos e acompanhar melhor os resultados e andamento das estratégias definidas”.
“Já é comprovado que investir em comunicação traz resultados financeiros reais e duradouros. Seja na própria lembrança dos clientes (ser lembrado), seja pela credibilidade que a marca aparecer em um canal de imprensa conquista, pela forma de se comunicar com seus público (gera empatia) ou pela construção da reputação, o que pode até formar defensores e mitigar crises”, completa Natuska.
Tudo muda, o tempo todo, no mundo
Quando a Multi Comunicação começou, em 2003, lidava com outro cenário do mercado de comunicação e, claro, com outras demandas das empresas locais, especialmente no foco por assessoria de imprensa. Lembre-se: era uma época de alta circulação de jornais impressos. “Em 2003, a procura era, em sua grande maioria, por assessoria de imprensa. Eram outros tempos, tudo por e-mail, mas muita ligação. Os espaços eram nos jornais impressos, tínhamos que antecipar as notícias e só sabíamos se iria sair no dia seguinte. Mas a Multi já fazia jornal interno e vídeos”, explica Natuska.
E o que NÃO muda?
O que não muda é o respeito pela informação, a obrigatoriedade de checar tudo e confirmar antes de enviar para divulgação. “O zelo pela qualidade dos materiais produzidos, a ética no trato com os colegas dentro da Multi e nas redações e não medir esforços para fazer um bom trabalho e prestar um bom atendimento e serviço. O olho nos resultados, a preocupação em ser assertivo no time do envio da notícia e em buscar o que dará retorno para o cliente de acordo com o que ele espera alcançar com a divulgação”, opina Natuska.
Revolução digital, online e agora
Com as redes sociais, o recado mudou: é preciso estar conectado, ter presença digital e se adaptar as tendências que mudam todos os dias. “Tudo ficou mais digital e imediato. Na assessoria de imprensa caiu a questão da exclusividade, hoje só restrita a algumas colunas sociais. Os contatos são mais por WhatsApp e os releases podem ir não mais apenas em formato de texto, mas também de áudio e vídeo. Até as tvs mais conservadoras com a Globo, aceitam vídeo de assessoria, isso era impensado antes”, explica Natuska. “As necessidades dos clientes também mudaram. Assessoria de imprensa ainda é um serviço muito procurado, mas também há atualização e gestão de redes sociais, comunicação interna de uma forma mais integrada e não apenas vídeos institucionais e os antigos jornaizinhos”, conclui.
Como melhorar a presença online
Se sua empresa não está na internet de forma estratégica, você está perdendo oportunidades valiosas de crescimento. Veja algumas formas de mudar isso:
Investindo em SEO
SEO (Search Engine Optimization) é essencial para que sua empresa seja encontrada no Google. Ajustes como a escolha de palavras-chave adequadas, melhoria na velocidade do site e produção de conteúdo relevante podem aumentar significativamente sua visibilidade e atrair mais clientes. Além disso, as redes sociais oferecem um campo fértil para pequenos negócios se destacarem. No Brasil, passamos, em média, 229 minutos por dia conectados a essas plataformas, o que representa uma oportunidade valiosa para engajar com o público e promover produtos ou serviços.
A importância das redes sociais
Redes sociais bem trabalhadas são canais poderosos de comunicação e engajamento. Manter um cronograma consistente de postagens, interagir com seguidores e investir em anúncios segmentados pode ampliar o alcance da sua marca e gerar novas oportunidades de negócio.
Estratégias de marketing local para aumentar a visibilidade
Se sua empresa tem um público-alvo localizado em uma região específica, o marketing local pode ser uma excelente alternativa. Para empresas com foco em mercados locais, estratégias de marketing direcionadas à comunidade são cruciais. Cadastrar-se no Google Meu Negócio (ou Google Business), por exemplo, aumenta a visibilidade em buscas locais. Parcerias com comércios da região, participação em eventos locais e publicidade geolocalizada são táticas que fortalecem a presença no mercado local e criam uma conexão mais profunda com a comunidade.
Parcerias e networking para fortalecer a imagem da empresa
Construir uma rede de contatos estratégica é fundamental para aumentar a visibilidade da sua empresa. Estabelecer parcerias com outras marcas, participar de eventos do setor e interagir com influenciadores podem impulsionar seu negócio e ampliar sua presença no mercado.
Analisando e ajustando sua proposta de valor
Por fim, um fator essencial para que sua empresa se destaque é a clareza na sua proposta de valor. Pergunte-se:
- O que torna sua empresa única?
- Seu público-alvo entende claramente o benefício do seu produto ou serviço?
- Sua comunicação está alinhada com as dores e necessidades dos clientes?
Revisar e ajustar esses pontos pode ser determinante para melhorar sua presença no mercado.Patrícia Natuska acrescenta que “muitos fatores podem contribuir para ajustar a proposta de valor: uso inteligente do marketing (aqui incluo a propaganda tradicional, uso das redes, trabalho com influenciadores), a percepção de qualidade que ela já conseguiu imprimir no seu público, a fidelidade que conquistou e o reforço que ela dá na lembrança deles”.
Se sua empresa está "invisível", é hora de colocar em prática estratégias eficientes para aumentar sua visibilidade e conquistar mais clientes. Desde melhorar sua presença digital até investir em assessoria de imprensa e networking, cada passo pode fazer diferença no fortalecimento da sua marca. Comece agora e transforme sua empresa em uma referência no mercado!
