A tecnologia é uma grande aliada da comunicação e a Inteligência Artificial (IA) - capacidade de uma máquina imitar a inteligência humana - tem ganhado cada vez mais espaço dentro dessa área. Separamos três usos da IA que podem contribuir na comunicação entre as empresas e seus colaboradores, tornando-a mais estratégica, eficiente, personalizada e engajadora
1. Assistente Virtual (Chatbots)
Chatbots são assistentes virtuais programados para responder questões e disponibilizar informações. Ajuda no acesso a respostas rápidas e que as mensagens cheguem da mesma forma a todos os colaboradores, mesmo os espalhados por ambientes diversos.
2. Análise de dados e insights
Os algoritmos de IA podem processar grandes volumes de dados e identificar padrões e insights relevantes. Na comunicação interna, isso pode ajudar a analisar o sentimento dos funcionários, monitorar o engajamento, identificar problemas e oportunidades de melhoria.
3. Automação de tarefas
Outra ajuda valiosa da IA é poder automatizar tarefas rotineira e repetitivas, como agendar reuniões, gerar relatórios e enviar e-mails. Com os colaboradores focando nas atividades mais estratégicas, a produtividade da equipe vai crescer!
